Köpvillkor

När du handlar varor utav FOTEN gäller följande villkor.

FOTEN i Tranås AB säljer via nätet och butiken till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning.

Vid försäljning till företag tar vi betalt för faktiska fraktkostnader.

FOTEN reserverar sig för eventuella ”tryckfel” på denna webbplats och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Personnummer raderas efter genomfört köp.

En beställning är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss per e-post. Vi garanterar inte att vi kan leverera alla varor du beställt. Beroende på om varan ifråga finns i lager eller ej.

Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.

PRISER/FRAKTAVGIFTER

Fraktavgiften är 100 kr.
Fraktfritt vid order över 1 000 kr.

BETALNING

Kontant försäljning sker i vår butik i Tranås, Linköping, Jönköping & Kalmar till samma priser som på hemsidan(Gäller ej vid specialerbjudanden!). Försäljning genom telefon eller nätet sker mot betalning med bank-/betal-/ kreditkort. Fraktavgift tillkommer.

Betalning online

Du kan betala ”online” med Pay Pal: Visa, MasterCard.

Vid genomförande av köp på webbplatsen reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdraget beroende på hur din bank har valt att presentera reservationen.

LEVERANS

Vi skickar alla våra paket med Posten. Du får en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket med, på utlämningscentralen som står angivet på avin. Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar och det är förväntade leveranstider. Vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå.

FOTEN  kan inte garantera att alla varor finns på lager, vilket kan orsaka viss fördröjning i leverans och att orders avbryts. Om den nya leveranstiden är mer än 2 veckor har du rätt att häva köpet och återfå pengarna inom 5dagar.

Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat e-postadress där vi kan kontakta dig. Om leveransen till din beställning skulle bli uppdelad betalar du endast frakt för den första leveransen. Vid fakturabetalning faktureras varje delleverans för sig.

Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev som ej är skrymmande läggs i din brevlåda. Om du ej löser ut beställda varor debiterar vi dig samtliga fraktkostnader, inklusive returfrakt.

Paket som inte hämtas ut debiterar vi kunden på 200 kronor.

RETURER

Ingen affär är avslutad förrän du fått, provat och godkänt dina varor. Därför har du två veckors ångerfrist på allt, förutsatt att varan är i nyskick och i sin originalförpackning.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi snarast möjligt tillbaka det belopp du betalat, inkl. den eventuella fraktkostnaden som du betalade för att få hem varan.

REKLAMATION

Reklamation av felaktig eller defekt vara skall ske så fort felet upptäcks. Vi skickar dig en ny produkt från gällande beställning utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Om produkten vid reklamation är slut och vi inte kan ersätta den gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta produkten i retur. Defekta produkter returneras på vår bekostnad.

SÄKERHET

Säkra betalningar

Vi samarbetar med Pay Pal för inlösen av kort- och direktbanksbetalningar.
PayPal är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag.
Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! FOTEN lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Pay Pal.

PERSONUPPGIFTER

Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. FOTEN ommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

FORCE MAJEURE

FOTEN är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I ”force majeure” ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

COOKIES

En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, ex. www.foten.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (permanenta cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Permanenta cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din web-browser.

Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Behöver du hjälp med att ändra inställningen, följ då instruktionerna nedan för Din browser, eller kontakta vår kundtjänst. Det går även bra att göra beställningen via telefonorder.

Hur aktiverar jag cookies?

Internet explorer
Välj i menyn:

1. Verktyg
2. Internetalternativ
3. Fliken sekretess
4. Flytta skjutreglaget till önskat alternativ. ”Mellan” är defaultläget
5. Tryck ”OK”

Mozilla Firefox
Välj i menyn:

1. Verktyg
2. Inställningar
3. Klicka på ”Sekretess”
4. Klicka i checkboxen för ”Tillåt att webbplatser lagrar kakor”. Detta är defaultläget
5. Tryck ”OK”

Observera att vi inte använder cookies för att spara Din personliga information och att inställningarna ovan bara är en förklaring på tillvägagångssätt.

FOTEN TRANÅS
Storgatan 27
0140-38 58 80

FOTEN KALMAR
Norra Långgatan 34
0480-237 60

FOTEN LINKÖPING
Storgatan 52
013-10 51 22

FOTEN JÖNKÖPING
Östra Storgatan 35
036-12 38 22