När du genomför ett köp på foten.se handlar du av Foten i Tranås AB.

Foten i Tranås AB genomför försäljning i våra fysiska butiker i Tranås, Linköping, Jönköping och Kalmar samt i vår webshop. Försäljning sker till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning.  Vid försäljning till företag tar vi betalt för faktiska fraktkostnader.

När du genomfört en beställning erhåller du en orderbekräftelse från oss per e-post där du finner all information om ditt köp. Vid eventuella fel i din beställning, kontakta oss via e-post (info@foten.se) eller via telefon 0140-38 58 80. Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och/eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Personnummer raderas direkt efter genomfört köp.

Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd för att genomföra ett köp hos oss.

Priserna i vår webshop anges i svenska kronor (SEK). Alla priser är inklusive moms 25 %, men exklusive eventuella frakt- och administrationskostnader.

Vid lagd beställning i vår webshop debiterar vi en fraktavgift på 100 kr. Om beställningen överstiger 1 000 kr erbjuder vi fri frakt. Vid uthämtning direkt i butik debiteras ingen frakt.

Alla beställningar skickas med DHL. Du får en avisering om uthämtning på närmsta utlämningsställe via SMS. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar och det är förväntade leveranstider. Vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå.

Du kan också välja att hämta ut dina varor i någon av våra butiker. För mer info se ”Uthämtning i butik” nedan.

FOTEN kan inte garantera att alla varor finns på lager, vilket kan orsaka viss fördröjning i leverans och att orders avbryts. Om den nya leveranstiden är mer än 2 veckor har du rätt att häva köpet och återfå pengarna inom 5 dagar.

Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat e-postadress där vi kan kontakta dig. Om leveransen till din beställning skulle bli uppdelad betalar du endast frakt för den första leveransen. Vid fakturabetalning faktureras varje delleverans för sig.

Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev som ej är skrymmande läggs i din brevlåda. Vid outlösta beställda varor debiteras samtliga fraktkostnader kunden, inklusive returfrakt.

Paket som inte hämtas ut debiterar vi kunden 200 kronor.

Du kan välja att hämta ut din beställning i någon av våra fysiska butiker i Tranås, Linköping, Jönköping eller Kalmar. Vid utcheckningen i kassan väljer du då uthämtning i den butik som passar dig. För uthämtning i butik debiterar vi ingen fraktavgift.

Vid köp i butik sker kontant försäljning till samma priser som i webshopen (gäller ej vid specialerbjudanden). Försäljning genom telefon eller nätet sker mot betalning med bank-/betal-/kreditkort. Fraktavgift tillkommer.

För betalning av köp i vår webshop använder vi oss av Klarna checkout. Du kan betala med faktura, kort eller delbetalning. Vid frågor kan du kontakta Klarnas kundtjänst via mail info@klarna.se eller telefon 08-120 120 10.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och lagersaldon. Vi kan därmed inte garantera att vi kan leverera alla varor som du beställt, beroende på om varan i fråga finns i lager eller ej. Om inte så kontaktar vi dig snarast möjligt.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i information i texter, priser och produktinformation på denna webbplats. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Vi tillämpar konsumenttjänstlagen, vilket innebär att 14 dagars ångerrätt gäller från och med att du mottagit dina varor. För att nyttja din ångerrätt ska du meddela oss detta inom dessa 14 dagar. För mer information om ångerrätt, returer, byte och reklamationer, klicka här.

På vår hemsida kan du boka tid för analys. Avbokning ska ske senast 12 timmar innan bokad tid.

Säkra betalningar

Vi samarbetar med Klarna för inlösen av kort- och direktbanksbetalningar.

Klarna är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag.

Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! FOTEN lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Klarna.

Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. FOTEN kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

FOTEN är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I ”force majure” ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, ex. www.foten.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (permanenta cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Permanenta cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din web-browser.

Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare. Behöver du hjälp med att ändra inställningen, följ då instruktionerna nedan för Din browser, eller kontakta vår kundtjänst. Det går även bra att göra beställningen via telefonorder.

Hur aktiverar jag cookies?

Välj i menyn:

1. Verktyg

2. Internetalternativ

3. Fliken sekretess

4. Flytta skjutreglaget till önskat alternativ. ”Mellan” är defaultläget

5. Tryck ”OK”

Välj i menyn:

1. Verktyg

2. Inställningar

3. Klicka på ”Sekretess”

4. Klicka i checkboxen för ”Tillåt att webbplatser lagrar kakor”. Detta är defaultläget

5. Tryck ”OK”

Observera att vi inte använder cookies för att spara Din personliga information och att inställningarna ovan bara är en förklaring på tillvägagångssätt.